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giovedì 1 gennaio 2015

In prima persona

Sicuramente vi sarà capitato di dover esprimere irritazione per qualche cosa che non è andata per il verso giusto. Per essere certi che la vostra lamentela vada a buon fine e venga considerata come tale e magari in seguito vi sia anche da parte dell’altro un impegno a migliorare la situazione, dovete esprimere la vostra irritazione in modo diverso dall’affrontare brutalmente l’altro. L’altro non è la causa unica del fatto che vi sia stato un errore. Avete espresso chiaramente il vostro desiderio? L’altro l’ha compreso?

Fatevi sempre semplici domande e solo allora esprimete le vostre irritazioni. 
Ma come? Urlando? Insultando? 
Noooo, solo in maniera gentile e soprattutto dando molto peso, nelle vostre affermazioni, alle espressioni in prima persona.
Esprimete  chiaramente come vi sentite e che cosa vi ha irritato, ma senza usare un tono accusatorio nei confronti dell’altro, altrimenti non vi ascolterà nemmeno!

Siamo molto lontani dalla vera lettura del pensiero e quindi è fondamentale che esprimiate i vostri pensieri chiaramente. 

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