La parola

Normalmente un capo si riconosce anche per il fatto che durante le riunioni monopolizza i turni del discorso. Impiega il tempo a suo uso e consumo e tiene la parola a lungo, non curandosi della buona abitudine di lasciare che anche altri parlino seguendo quello che viene chiamato "alternanza di parola".

Ovviamente, questo atteggiamento sottolinea la dominanza del capo e crea nel gruppo presente una spaccatura.

A fine riunione si avranno due gruppi:

- persone che seguono il discorso del capo e lo considerano valido - gruppo pro;
- persone che non accettano il discorso fatto - persone contro.

Durante le normali interazioni quotidiane, va da sé che questa divisione è sicuramente deleteria e crea un senso di distacco nelle persone che la vivono.