Rispettare

Durante gli scambi verbali. 

dovete rispettare le idee espresse dagli altri.

Cercate di non cadere nella facile trappola del 

giudizio sul contenuto. 

Non è facile, 

perché siamo programmati per applicare i nostri concetti a tutte le interazioni e, normalmente, 

serve uno sforzo per non dare giudizi.

Guadagnate il vostro rispetto, 

accogliendo in maniera neutrale le idee espresse dagli altri.

Usare la gestualità

Usare la gestualità 

per sottolineare il contenuto della nostra comunicazione,

 aiuta gli altri a capire meglio ciò che stiamo dicendo; 

ma bisogna fare attenzione ... 

i gesti devono essere coerenti e coordinati con le parole.

In caso contrario,

 potremmo avere un risultato inaspettato 

o, in alcuni momenti, anche deleterio.

La verità

Ognuno di noi

ha la propria verità
e 

non sempre 

coincide con quella degli altri.

Differenze

La forza di un team non sta nella somiglianza fra le persone; ma nelle differenze.

Solo attraverso le differenze 

sia comportamentali 

che di pensiero 

è possibile crescere.

Ogni persona del team 

può mettere in campo la caratteristica migliore 

così da trasmetterla in forma di copia agli altri.

Tutti così imparano e crescono 

sia come persone singole 

e 

sia come team.

Conflitti fra gruppi

I diversi reparti aziendali sono ovviamente dei gruppi all'interno dei quali vi sono regole non scritte.
Ognuno si essi è in competizione con gli altri.
Non è necessario aumentare le divisioni fra i gruppi e la competizione per migliorare le prestazioni.
Sono azioni migliorative fondamentali invece:
- la comunicazione all'interno e verso gli altri gruppi;
- la comunicazione con i responsabili;
- la cooperazione.

Sopravvivenza aziendale

Le aziende che 

non riconoscono la parte sociale e psicologica dei dipendenti, 

sono destinate a non sopravvivere a lungo.

Mansioni

Superiamo la rigidità del ruolo aziendale 

e 

facciamo in modo che il lavoratore sia inserito nella mansione nella quale eccelle di più.

Questo aiuta l'organizzazione nella crescita 

e 

rende il dipendente felice di fare il proprio lavoro.

Contraddizione

Spesso le nostre posizioni non corrispondono alle azioni.
Spesso diciamo "quella tal cosa fa male", però la facciamo lo stesso.
Siamo spinti a fare certe asserzioni che possono sembrare sensate e corrette, ma contemporaneamente mettiamo in atto comportamenti completamente contrari alle nostre affermazioni.
Non solo, ma spesso nemmeno ce ne accorgiamo.
Di che si tratta?

E' un nostro meccanismo di difesa 

che ci fa credere a tal punto in quello che diciamo

 che riusciamo perfino a farlo diventare realtà.