La comunicazione efficace: 2. Il feedback

La richiesta di un parere e dell'impressione che gli altri hanno avuto su quanto da voi comunicato,
non solo è utile per capire quanto essi hanno compreso del vostro discorso; ma aiuta anche voi a comprendere se la vostra comunicazione è stata chiara.

Il feedback può essere:

Positivo: significa che siete sulla strada della comunicazione corretta.
Il feedback positivo però non deve fermarvi; continuate ad esercitarvi per migliorare ancora.

Oppure 

Negativo: quindi dovete capire che cosa avete sbagliato nella trasmissione.
Il feedback negativo non deve scoraggiarvi, ma farvi da insegnamento per migliorare la vostra comunicazione.