La comunicazione efficace: 4. Il concreto

Molte discussioni finiscono in un nulla di fatto proprio perché rimangono su un piano astratto o vago.

L'importanza di esprimere fatti concreti aumenta l'attenzione e soprattutto aiuta la riflessione.

Attenzione però, perché i fatti concreti vanno documentati e vanno riportate le fonti, altrimenti a lungo andare nessuno vi presterà più attenzione.