Il modo più rapido per stabilire una connessione è una unione di idee con l'altra persona è sicuramente sorridere. Se sorridete, trasmettete sicurezza e dimostrate di essere rilassati. La tristezza che può trasmettere un viso non sorridente e gli occhi che possono diffondere dispiacere, allontanano le persone. Per questi motivi, dovete trovare un modo per sdrammatizzare qualsiasi situazione.
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