Di pari passo con la consapevolezza è necessario anche capire in quale momento insorge improvvisa la forte emozione negativa. Prima di tutto è necessario fermarsi a riflettere. Secondariamente bisogna riuscire ad identificare qual è il momento critico che la scatena. Per scoprire questo momento, si possono usare le famose chiavi di indagine: chi, che cosa, dove, quando e perché. Per rispondere a tali domande, serve riflettere in maniera consapevole. Cosa serve quindi? Indagare e riconoscere il fattore scatenante.
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