L'empatia può risultare molto preziosa per entrambe le persone coinvolte; sia per chi la dà e chi la riceve. Una definizione veloce e sicuramente incompleta dell'empatia è la capacità di comprendere e condividere i sentimenti e le esperienze degli altri. Si tratta di mettersi nei panni dell'altra persona, cercando di capirne emozioni e punti di vista. Nell'empatia è coinvolto l'ascolto attivo. E grazie ad esso si può imparare a "sentire" l'altro e le sue emozioni.
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